Etude de cas client : Stakeholder value management

Mise en place et assistance au déploiement d’un système de management sociétal local dans un groupe industriel
Contexte
> Groupe multi-sites présent dans le monde entier > Pressions sociétales croissantes remettant en cause le permis d’opérer dans certaines situations (pays émergents) > Faible culture sociétale chez les managers et historique de situations conflictuelles avec la société civile
Solutions
> Définition d’un référentiel sociétal et d’une boîte à outils pour le groupe couvrant toutes les phases du cycle de vie d’une activité > Création d’un diagnostic permettant d’auto-évaluer le niveau d’exposition sociétal d’un site ou d’une filiale et de bâtir une feuille de route > Mise en place d’une méthode intuitive de consultation des parties prenantes orientée vers la recherche de solutions et de consensus > Mise en place d’une plateforme de services permettant d’accompagner le déploiement de la démarche et des standards du groupe en matière sociétale > Expérimentation de plateformes de dialogue multi-stakeholders innovantes
Résultats
> Déploiement de la démarche sur les actifs majeurs du groupe dans le monde > Des centaines de parties prenantes consultées à travers le monde > Débouche sur des plans d’actions concrets et une meilleure intégration au niveau local